Conférences, formations et coaching

Le livre LA PUISSANCE DES MOTS EN AFFAIRES

Développez votre
efficacité en affaires

MAINTENANT DISPONIBLE

Je crois sincèrement que chaque personne et organisation a sa place, son utilité et un rôle important à jouer dans le monde.

Vous avez besoin d’équipes de travail, de clients internes et externes ouverts, prêts à collaborer, proactifs, conscients et responsables, qui utilisent l’ensemble de leurs ressources et capacités pour avancer leurs projets, briller et faire briller les autres. Vous voulez aussi retenir votre capital humain, avancer dans le changement et avoir des équipes proactives qui veulent le meilleur.

Mes clients disent qu’ils me choisissent pour mon authenticité et parce que je replace l’humain au centre des organisations, ce qui permet, grâce aux diverses conférences et formations, de créer une meilleure cohésion d’équipe basée sur des relations authentiques, d’ouvrir le dialogue afin de trouver des solutions d’équipe, de créer des ponts entre les cultures et entres les situations, les défis, les ressentis, les action et les communications.

Collaborer avec vous sera un honneur pour elle surtout si l’authenticité, le plaisir et l’échange sont à l’honneur afin de créer une relation de qualité et atteindre les objectifs fixés.

De coeur à coeur,

 

Les thématiques suivantes sont disponibles et toujours adaptées à votre réalité. Il arrive aussi à Zarah de s’adapter à vos besoins en créant de toute pièce un contenu pertinent pour vos équipes de travail.

Puissance des mots en affaires

Il existe des mots qui rassurent, qui encouragent, qui influencent et qui aident à nouer de nouvelles relations. Ces mots peuvent nous faire gagner en crédibilité et nous aider à transmettre nos idées avec confiance.

Propulsez-vous grâce à la puissance des mots et gagnez en crédibilité

Être crédible, ça s’apprend. Des mots pour se positionner avec ses clients internes et externes. Commentcommuniquer afin de s’assurer que le message passe ? Comment faire pour être crédible en tout temps ?

  • Augmenter votre crédibilité par la puissance des mots
  • Mesurer votre crédibilité pour obtenir plus d’impact
  • Développer votre crédibilité avec les 10 clés de succès

Comment apprivoiser et gérer des situations conflictuelles ?

La communication est l’outil utilisé dans toutes relation :

  • Apprendre à créer de la fluidité dans les relations
  • Comprendre l’impact des 10 questions magiques et stratégiques à se poser afin de dédramatiser des situations conflictuelles.
  • Développer votre crédibilité avec les 10 clés de succès
  • Pratiquer la technique C.A.L.M.E.

Comment optimiser vos compétences en mode présentation virtuelle ?

Devenir un pro des webinaires, c’est possible ! Maîtriser l’art de donner des présentations en ligne est un requis aujourd’hui. Que cela soit pour garder le lien avec vos équipes de travail ou pour développer le lien avec vos clients actuels et potentiels, vous voulez vous sentir plausible et confiant tout en gardant intéressé vos participants jusqu’à la fin.

  • Intégrer les À FAIRE et À ÉVITER lors d’un webinaire
  • Utiliser la check liste avant de débuter le webinaire

Communication interculturelle

Plusieurs questions se posent : pourquoi est-ce si difficile de créer des liens entre employés de différentes cultures ? Comment faire collaborer des équipes qui semblent être diamétralement opposées ? L’autre fait peur, pourquoi ?

1- Volet RH/exécutif

Comment accueillir et accepter la différence ?​

Créer un monde inclusif où l’équité et la différence sont la norme. Ensemble c’est atteignable. La population du Québec a changé. La différence est partout. On parle de différence culturelle, d’orientation sexuelle, de genres, de génération, de scolarisation et d’handicape. Cette nouvelle société de consommation a parfois du mal à se reconnaître dans les entreprises qui ne la reflètent pas. Quels sont les avantages de créer l’adéquation entre le nouveau paysage de la population et l’entreprise ? Comment en tirer le maximum ? Dans cette formation, vous trouverez des pistes concrètes pour entamer un processus graduel d’intégration de la différence.

  • Actionner le levier de l’acceptation et créer une cohésion humaine
  • Enclencher une communication pour une relation optimale et pérenne

Obtenir des résultats pareils en n‘étant pas pareils

Imaginer ne plus jamais avoir besoin de dire non à un client par manque de main d’œuvre. C’est possible ! De nombreuses industries sont à la recherche constante de main d’œuvre, certaines en trouvent, d’autres doivent refuser des contrats faute de ressources humaines. Et s’il y avait un autre moyen pour y arriver ? Et si vous trouviez une solution à long terme ? Dans cette formation, il vous sera transmis les bonnes clés pour engager et former de nouveaux arrivants afin qu’ils soient opérationnels et fidèles à votre organisation pour vous assurer une croissance certaine.

  • Estimer, pour gérer les attentes
  • Recourir aux bonnes clés pour ne plus avoir de problème de main d’œuvre

Expérience employé; comment intégrer de nouveaux arrivants dans l‘organisation?

Chaque recrutement est différent, veillons ensemble à leur réussite. Dans le contexte actuel, les organisations cherchent à tout prix à se différencier et cela passe entre autre par le recrutement de personnes ressources qui savent collaborer et avancer ensemble. Ces personnes sont diverses origines et elles doivent pouvoir être flexibles, s’adapter et travailler ensemble. Cette formation interactive donne des clés de lecture à connaître pour engager un nouvel arrivant, quoi faire et quoi éviter.

  • Une méthode pour vous assurer de tirer le maximum de l’entrevue avec un nouvel arrivant.
  • Être confiant de sa décision

Démystifier les perceptions que nous nous faisons des gens qui viennent de l’autre monde

Poser les bons gestes apportent assurément une meilleure cohésion d’équipe. Plusieurs questions se posent : le nouvel arrivant doit-il se comporter comme un Québécois-Canadien ? Peut-il rester lui-même tout en apprenant les manières de faire de l’organisation ? Doit-il se débrouiller seul pour décoder et interpréter les codes culturels ? Quels sont les bons gestes à poser afin de s’assurer que le nouvel arrivant soit intégré, qu’il reste à l’emploi tout en créer de l’échange et de l’écoute de manière bienveillante entre ses collègues et lui.

  • Un guide pas à pas pour intégrer un nouvel arrivant afin de créer des synergies.
  • Créer une dynamique d’équipe stimulante et innovante.

Les 10 bonnes pratiques pour engager, accueillir et retenir un nouvel arrivant.

Engager et maintenir à l’emploi un nouvel arrivant, c’est faisable et souhaitable !  Taux de rotation de la main d’œuvre élevé, concurrence accrue et conditions économiques actuelles sont toutes des raisons pour mettre son énergie au bon endroit.  Prendre son temps pour utiliser les 10 bonnes pratiques pour recruter, accueillir et maintenir à l’emploi les personnes immigrantes vous fera gagner du temps,  de l’argent et génèrera des idées nouvelles et de meilleures cohésions d’équipes malgré la différence culturelle.

  • Identifier les bons gestes à poser pour plus d’efficacité et de productivité.
  • Créer des ponts entre les différentes personnes pour une meilleure collaboration.

2- Volet Leader ​

Rassembler par la différence. C’est possible!

Le leader de demain est rassembleur pour créer de la valeur. C’est ensemble que nous le ferons. Les ressources humaines dans les organisations représentent de plus en plus la population mondiale. Les leaders se retrouvent donc à guider des équipes pluridisciplinaires et surtout multiculturelle. Quels sont les bons outils à utiliser ? Quel langage rassembleur le leader doit-il mettre en place pour créer une synergie et rallier l’ensemble de ses équipes vers un même objectif ? Quels gestes sont à éviter et lesquels sont à accentuer ? C’est ce qui sera vue lors de cette formation interactive.

  • Découvrir la boite à outil du leader-rassembleur
  • Apprendre à se positionner face à la différence

3- Volet Équipe (relation/collaboration)

Cultiver l’inclusion et arrêter de marcher sur des œufs

Chaque entreprise a ses propres défis. Ensemble nous trouvons les solutions. Dans le contexte de mondialisation actuel, l’inclusion culturelle intervient partout et à tous les échelons de l’organisation. Cette inclusion culturelle représente des enjeux et défis importants pour les organisations. On parle d’équipes interculturelles qui doivent faire face à différentes façons de travailler, doivent rester flexibles et à l’écoute de leurs paire dans le but d’atteindre des résultats ensemble. Une formation qui se veut interactive afin de créer et tisser des liens de confiance et amener chaque personne à se sentir crédible dans la relation malgré la différence culturelle. L’intervention est chapeautée par un mot : ENSEMBLE.

  • Identifier les enjeux de communication et trouver les solutions pour créer une belle synergie d’équipe.
  • Découvrir les codes culturels de chaque culture.

Les 10 stratégies gagnantes pour créer de la collaboration dans vos équipes interculturelles

Chacun sa manière de tisser des liens, ensemble nous le ferons. Engager des personnes d’origines différentes est un bon premier pas, maintenant comment faire pour veiller à une bonne collaboration avec vos équipes déjà en place ? Cette formation donne des pistes concrètes et efficaces pour créer une belle collaboration et s’assurer de maintenir voir de gagner en productivité.

  • Créer des échanges et un dynamisme entre vos équipes interculturelles.
  • Découvrir une méthode pour régler au fur et à mesure les conflits.

Gérer le changement

L’objectif ultime d’une organisation est de rester compétitive et ce qui  va lui permettre de le rester, c’est justement qu’elle sache se réinventer, se repositionner, se questionner, créer de nouvelles manières de faire, finalement changer.

Co-construire dans l’inconnu et gérer le changement dans le nouveau normal

Vivre les effets bénéfiques du changement.

  • Évaluer notre relation par rapport à l’inconnu
  • Déterminer l’impact du changement dans votre réalité
  • Comprendre l’équation du changement
  • Récupérer son pouvoir de penser, de dire et de faire pour être solide

Gestion du stress

Dans notre société le stress est répandu à tous les niveaux de l’organisation. Les organisations qui sortent leur épingle du jeu aujourd’hui sont les entreprises qui ont à cœur leurs équipes de travail. Des organisations qui prennent soin de leurs clients internes et externes.

Démotivé, stressé, comment rebondir ?

Le stress est présent dans notre quotidien.

  • Comprendre d’où vient le stress 
  • Identifier mes déclencheurs de stress (qui, pourquoi, quand)
  • Distinguer les effets du stress sur mon corps physique, émotionnel et mental
  • Pratiquer la technique C.A.L.M.E.

Comment apprivoiser et gérer des situations conflictuelles et stressantes ?

Gagner en fluidité et en présence dans vos relations.

  • Mesurer votre crédibilité pour obtenir plus d’impact
  • Déterminer les activeurs de stress
  • Développer votre crédibilité en gérant votre stress avec les 10 clés de succès
  • Augmenter votre crédibilité par la puissance des mots

La gestion d’équipe de travail est aussi un volet offert.

Pour cela, contactez Zarah afin de parler de votre défi et voir comment elle peut intervenir selon vos besoins.

Je crois à la puissance du réseau. 

Je collabore avec grand bonheur avec Groupe Conseil DCA et M-COMQUEST

afin qu’ensemble nous puissions vous aider à atteindre vos objectifs peu importe vos besoins qu’ils soient stratégiques, en gestion de projet, en gestion d’équipe de travail ou pour développer les habiletés relationnelles.

PROPULSEZ-VOUS GRÂCE À LA PUISSANCE DES MOTS

Il existe des mots qui rassurent, qui encouragent, qui influencent et qui aident à nouer de nouvelles relations. Ces mots peuvent nous faire gagner en crédibilité et nous aider à transmettre nos idées avec confiance.

Le contraire est également possible. Les mots peuvent assombrir nos relations avec nos clients s’ils ne sont pas choisis avec tact et diplomatie. Des mots qui blessent, qui choquent ou qui sont utilisés maladroitement peuvent avoir un effet dévastateur.

Le livre la puissances des mots en affaires

Un guide de référence pour développer votre efficacité !

Vous y lirez COMMENT :

  • Accroître votre crédibilité par la puissance des mots
  • Utiliser 35 modèles et scripts qui vous amèneront à faire la différence lors de vos rencontres clients
  • Reconnaître les 6 modes puissants pour mieux communiquer
  • Questionner efficacement
  • Négocier avec des clients difficiles, rigides ou dépassés
  • Oser parler argent et budget
  • Éviter les conversations inutiles et les erreurs coûteuses
  • Rédiger des courriels percutants grâce à 10 modèles
  • Maximiser votre productivité en rencontre présentielle et virtuelle
  • Dire non avec confiance et conviction
  • Clarifier et répondre aux 20 objections les plus déstabilisantes
  • Vous démarquer et travailler plus stratégiquement, sans travailler plus fort !

Découvrez des outils concrets qui vous permettront de gagner du temps et de la confiance !

Témoignages

Zarah s’engage à faire en sorte que vous fassiez ce que vous n’avez jamais fait auparavant, afin d’obtenir les résultats que vous n’avez jamais obtenus. Elle éduque, motive et inspire.

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