Communication, le pilier des relations. Comment faire pour se faire comprendre ? Qu’est-ce que l’on transmet comme message sans s’en rendre compte ? Savais-tu…
Je rencontre trop de personnes qui jugent qu’elles ne sont pas assez bonnes, pas assez intelligentes, qu’elles sont nulles, incompétentes, imparfaites, parce que les…
J’ai travaillé dans une organisation où on recevait beaucoup de lettres d’appels des clients. Selon moi on pouvait éviter ces lettres, en changeant le…
Qu’est-ce que la bienveillance ? Quel est l’impact de la bienveillance au travail ? D’après le Larousse, on parle d’une » disposition d’esprit inclinant…
Je faisais une conférence il y a quelques mois, quand une personne dit ceci : je sens qu’il y a une différence entre négocier comme…
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